Gestire i conflitti nel contesto lavorativo è comune e fonte di stress, malessere e burnout, con ricadute personali e sulla qualità del servizio offerto ai pazienti.

La comunicazione assertiva è un modo utile ed efficace di gestire le relazioni e le comunicazioni “spinose” anche in presenza di rabbia, paura o altre emozioni difficili.

Il corso presenterà cos’è la comunicazione assertiva e insegnerà ai partecipanti delle tecniche comunicative per fare delle critiche costruttive e per riconoscere e difendersi da quelle manipolative, migliorando complessivamente le proprie capacità comunicative e relazionali.

 OBIETTIVI FORMATIVI

• Conoscere gli stili comunicativi, relazionali e i propri diritti assertivi
• Apprendere tecniche di comunicazione efficace e sapersi difendere dalle critiche
• Imparare ad ascoltarsi e a riconoscere i propri stati emotivi 

Il corso ha ottenuto 38.0 crediti  ECM per le professioni di: Psicologi (tutte le discipline), Medici (tutte le discipline), Odontoiatra, Dietista, Fisioterapisti, Infermieri professionali, Infermieri pediatrici, Educatori professionali, Assistenti sanitari, Terapista della neuro e psicomotricità dell’età evolutiva, Ostetrica, Logopedista, Terapista occupazionale, Igienisti dentali.

Programma

Prima giornata

9.30 -11.00 Cos’è la comunicazione assertiva?

11.00 – 11.15 – Pausa

11.15 – 13.00 Riconoscere gli stili comunicativi

13.00 – 14.00 Pausa Pranzo

14.00 – 16.00 I diritti assertivi: scoprire i nostri valori relazionali

16.00 -16.15 Pausa

16.15 – 18.00 Saper comunicare ciò che per noi è importante

Seconda giornata

9.30 -11.00 Le relazioni difficili: saper essere gentili con se stessi

11.00 – 11.15 – Pausa

11.15 – 13.00 Il Sé critico e il Sé compassionevole: dal giudizio alla gentilezza amorevole

13.00 – 14.00 Pausa Pranzo

14.00 – 16.00 Riconoscere le critiche manipolative e trasformarle in costruttive

16.00 -16.15 Pausa

16.15 – 18.00 Proteggersi dalle critiche aggressive e manipolative

Terza giornata

9.00-11.00 Livelli dell’Assertività (capacità di riconoscere le emozioni, libertà espressiva, consapevolezza dei propri diritti, disponibilità ad apprezzare sé stessi e gli altri, capacità di autorealizzarsi)

11.00 – 11.15 Pausa

11.15 – 12.00 Riconoscere quando si interrompe la relazione: Role Playing di situazioni complesse.

12.00 – 13.00 Da dove riprendere la relazione: pratiche di riconnessione con sé e con l’altro. Cosa abbiamo ricevuto dagli altri, cosa abbiamo dato e che problemi abbiamo creato agli altri?

13.00 – 14.00 Pausa pranzo

14.00 – 15.00 Educatori e genitori in conflitto. Applicazione delle tecniche specifiche.

15.00 – 16.00 Contesto familiare e di coppia. Applicazione delle tecniche specifiche.

16.00 – 16.15 Pausa

16.15 – 17.00 Colleghi e ruoli differenti: come gestire l’organizzazione. Applicazione delle tecniche specifiche.

17.00 – 17.30 Autostima e Assertività. La scoperta del Sé reale rispetto a il Sé ideale

METODOLOGIA

Il corso prevede l’impiego di una didattica frontale e la sperimentazione di tecniche di comunicazione a coppie e in piccoli gruppi, per poterle valutare e conoscere anche su un piano pratico. Ai partecipanti saranno lasciate le slide del corso. Il corso rilascerà un attestato di partecipazione.

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Il corso si svolgerà in PRESENZA garantendo il distanziamento tra i partecipanti. A questo scopo il corso è aperto solo ai possessori del Green Pass in accordo con le direttive regionali. I partecipanti non potranno mangiare nei luoghi preposti al corso e dovranno indossare la mascherina.

Essendo un corso in presenza, NON sarà possibile seguire il corso ONLINE. In caso l’aumento dei contagi dovesse ostacolare la formazione in presenza, il corso sarà convertito in corso ONLINE o annullato. In questi casi il partecipante potrà decidere se svolgere il corso nella nuova modalità o rinunciarvi e la quota versata, sia nel caso in cui non si voglia parteciparvi se online, sia nel caso in cui venga annullato o posticipato, sarà restituita interamente.

Nel caso ci fossero cambiamenti nella modalità di svolgimento dovuti alla pandemia, gli iscritti saranno avvertiti tramite e-mail. Se non ci saranno cambiamenti, la restituzione quote per mancata partecipazione e il regolamento seguono le indicazioni descritte nelle condizioni di partecipazione.

ADESIONI E ISCRIZIONI

Il corso è aperto a tutti gli interessati fino a un numero massimo di 20 partecipanti. Il costo dell’iscrizione è di 340 euro, compresa la quota di iscrizione di 10 euro. Per studenti è prevista la quota agevolata di 270 euro. Iscrivendoti entro il 30 ottobre paghi la 270 euro anziché 340. Affrettati, i posti sono limitati!

Per iscriverti, compila la scheda di iscrizione al link ISCRIVITI.

Leggi i termini e le condizioni di partecipazione.

Per iscriverti, compila la scheda di iscrizione al link ISCRIVITI dove ti verrà richiesto di allegare la ricevuta del bonifico bancario in jpg o in pdf. Se non riesci ad accedere al link contattaci scrivendo a l.casetta@psicoterapiafunzionale.it. Nella causale del bonifico specificare nome del corso abbreviato (ASSERTIVITA) e cognome del partecipante.

Il bonifico va intestato a:

Associazione Centro di Psicologia e Psicoterapia Funzionale – Istituto SIF

UNICREDIT BANCA – Filiale di Padova Via S.Fermo

C/C 000100438593

IBAN IT22S0200812101000100438593

Se l’ente in cui lavori paga la quota di iscrizione e richiede la fattura elettronica, compila e invia la SCHEDA DI ISCRIZIONE FATTURA ELETTRONICA a info@corsiecmbenessere.it.

 

 

Vuoi iscriverti a questo corso? Leggi i termini e le condizioni di partecipazione

Siete almeno in 3 a partecipare a questo corso? Per noi crescere insieme è importante, e vi sosteniamo facendovi pagare la quota per studenti!

 

TI INTERESSA QUESTO CORSO MA NON SEI INTERESSATO AI CREDITI ECM O LA TUA NON E’ UNA PROFESSIONE SANITARIA? CONSULTA IL NOSTRO CORSO SULLA COMUNICAZIONE ASSERTIVA ONLINE APERTO A TUTTI>>

 

 

La comunicazione non verbale è una forma di comunicazione che avviene attraverso la gestualità, le espressioni del volto, la voce, la postura. In altre parole, la comunicazione non verbale riguarda il corpo e per chi sa leggerla può fornire molte informazioni sulla persona, sulle sue emozioni e dare senso ai contenuti verbali.

La voce è un potente canale di comunicazione in quanto veicola dei messaggi che vanno al di là del contenuto verbale: a volte questi messaggi sono congruenti al contenuto, altre possono rivelare emozioni scisse da ciò che stiamo dicendo, altre ancora darvi un significato specifico, ad esempio la stessa frase può essere pronunciata in modo serio o ironico. Le emozioni possono influenzare l’emissione vocale attraverso le modifiche di alcuni parametri quali il volume, il tono (ovvero la frequenza grave o acuta), le pause, la velocità dell’eloquio e, a volte, anche il timbro. Pertanto, è indispensabile cogliere i cambiamenti di voce degli utenti per comprendere come relazionarci e in che direzione andare.

Il comportamento non verbale del viso può essere analizzato attraverso varie tecniche per classificare e decodificare in modo attendibile i segnali del volto per analizzare ogni movimento del viso in modo preciso e oggettivo (Ekman, 1978). Saper leggere i segnali emotivi sul volto è utile nella pratica clinica per imparare a guardare il paziente, riconoscendo possibili segnali di dolore o paura, di rabbia o di tristezza, o, al contrario di serenità, ottenendo informazioni che possono essere fruibili dal punto di vista relazionale nel migliorare la compliance.

Forti emozioni da parte dei pazienti possono interferire in diversi modi sulle cure mediche e quando non espresse verbalmente o nascoste per diversi motivi sociali e personali, il professionista può trovarsi confuso e fraintendere le intenzioni o il reale stato di malessere del paziente, offrendo così un’assistenza meno efficace e mirata. Ricerche mostrano che i professionisti che riescono a leggere efficacemente le emozioni del paziente hanno livelli di frustrazione inferiori e riducono significativamente l’effetto negativo delle emozioni sull’intervento terapeutico.

Questo corso ha l’obiettivo di fornire ai professionisti che lavorano in diversi settori sanitari delle conoscenze sulla comunicazione non verbale delle emozioni in grado di migliorare la relazione con i propri pazienti, aumentando la qualità del servizio offerto.

Il corso sarà suddiviso in due giornate. Nella prima giornata verranno fornite ai partecipanti le base neuroscientifiche per comprendere la funzione delle emozioni e come queste influenzano la comunicazione non verbale. A questa parte seguirà un approfondimento sulla voce, mirato a saperne riconoscere i parametri fondamentali e affinare la propria capacità discriminativa dell’eloquio. Nel secondo giorno verranno mostrate ai partecipanti le tecniche per la lettura dei movimenti del volto. I partecipanti potranno apprendere come riconoscerle e codificarle, descrivendole anche nel loro grado di intensità. Le tecniche di riconoscimento verranno spiegate attraverso delle foto e dei video e si chiederà ai partecipanti di provare a mimarle. Saranno proposti poi numerosi esercizi di codifica per garantire l’apprendimento.

Obiettivi formativi

• Approfondire gli aspetti teorici della comunicazione non verbale e delle emozioni
• Saper discriminare i movimenti muscolari del volto e i parametri vocali

Adesioni e iscrizioni

Il corso è aperto a tutti gli interessati fino a un numero massimo di 25 partecipanti. Il costo dell’iscrizione è riportato nella tabella sottostante e comprende la quota di iscrizione associativa di 5 euro.  Leggi i termini e le condizioni di partecipazione.

 

	Entro 15 giugno	Dopo 15 giugno
Studenti, laureati in psicologia	120 euro	180 euro
Psicologi, psicoterapeuti, medici	170 euro	230 euro

 

Per iscriverti, compila la scheda di iscrizione al link  ISCRIVITI .

Questo ti permetterà di prenotare il tuo posto. Quando il corso verrà confermato nella modalità (residenziale o online in base ai decreti ministeriali sulla formazione in questa fase di contenimento di diffusione del covid-19) riceverai una mail e potrai confermare la tua partecipazione versando la quota prevista per la partecipazione. La quota che verserai fa riferimento alla tabella sovrastante e la data in cui compilerai il modulo di iscrizione.

Il corso potrebbe svolgersi online o in forma residenziale: ciò dipenderà dallo sviluppo della pandemia in corso e valutato di mese in mese dalla Commissione Nazionale e Regionale per la formazione continua del personale sanitario.

 

Programma

17 ottobre 2020

9.00 -10.00 Introduzione alle neuroscienze e alle basi neurali dell’elaborazione di volti e voci

10.00-11.30 Cervello, voci, volti ed emozioni

11.30-11-45 pausa

11.45 – 13.00 Laboratorio esperienziale: un approccio sinestetico per riconoscere le emozioni

13.00 – 14.00 Pausa

14.00-14.30 I parametri del suono

14.30-15.30 L’espressione delle emozioni mediante la voce

15.30-15.45 pausa

15.45- 16.45 Esercitazioni sui parametri del suono

16.45-18.00 Ascoltare le emozioni: laboratorio esperienziale

18 ottobre 2020

9.30 – 11.00 Imparare a discriminare i movimenti espressivi della parte superiore del volto

11.00 – 11.15 Pausa

11.15 – 13.00 Esercizi

13.00 – 14.00 Pausa

14.00 – 16.00 Imparare a discriminare i movimenti espressivi della parte inferiore del volto

16.00 – 16.15 Pausa

16.15 – 17.00 Esercizi

17.00 – 18.00 Dai movimenti del volto alle emozioni

 

Il corso è in fase di accreditamento ECM per le professioni di assistente sanitario, Dietista, Educatore Professionale, Fisioterapista, Igienista Dentale, Infermiere, Infermiere Pediatrico, Logopedista, Medico Chirurgo, odontoiatra, Ostetrica, Podologo, Psicologo Tecnico della riabilitazione psichiatrica, Tecnico di neurofisiopatologia, Terapista della neuro e psicomotricità dell’età evolutiva, Terapista occupazionale

L’evento è realizzato in convenzione con il Consiglio dell’Ordine degli Assistenti Sociali del Veneto ed è in fase di accreditamento per la Formazione Continua degli Assistenti Sociali.

 

Docenti

Vanessa Candela: Psicologa, specializzanda in Psicoterapia della Gestalt espressiva

Antonella Calabrese: Logopedista, esperta in vocologia artistica

Laura Casetta: Psicologa, Psicoterapeuta, codificatrice FACS

Francesca Galvani: Psicologa, Psicoterapeuta, esperta in cantoterapia e psicologia della voce

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Vuoi iscriverti a questo corso? Leggi i termini e le condizioni di partecipazione

Siete almeno in 3 a partecipare a questo corso? Per noi crescere insieme è importante, e vi sosteniamo facendovi pagare la quota per studenti!

Negli ultimi anni, da parte dei clienti, è sempre più richiesta la stesura di una relazione psicodiagnostica, spesso a fini giuridici, come la separazione o un divorzio e il risarcimento in seguito a incidenti.

Spesso il professionista non è preparato alla stesura di una relazione e si trova spaesato, senza uno schema chiaro su come procedere.Tra i vari dubbi, il più comune è: cos’è e come va fatta una certificazione psicologica e che differenza c’è con una relazione psicopatologica?

Questa giornata di formazione si prefigge diversi obiettivi:

• approfondire e offrire strumenti pratici per fare una diagnosi utile ai fini della relazione psicodiagnostica
• approfondire i diversi tipi di perizia psicologica
• guidare i partecipanti nella stesura di una relazione psicopatologica, attraverso un lavoro individuale e di gruppo
• correggere e supervisionare i lavori svolti, per migliorare l’efficacia degli stessi.

Il corso sarà tenuto dal dr. Alessandro Saullo, Medico Chirurgo Psichiatra.

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Programma

Diagnosi ai fini della relazione psicopatologica

9.30 – 10.30“Perché far riferimento a Manuali diagnostici di riferimento internazionale”

10.30-10.45 Pausa

10.45-11.15“Quali sono i tipi di relazione psicodiagnostica”

11.15-12.30“Il colloquio diagnostico con il DSM – 5”

12.30-13.00“Questionari e test per la valutazione”

13.00 – 14-.00 Pausa pranzo

Realizzazione di un referto psicopatologico

14.00 – 16.00 “Stesura da parte dei partecipanti di un referto”

16.00-16.15 Pausa

16.15- 17.00 “Lavoro a gruppi sui referti e supervisione tra pari”

17.00-18.00 “Oltre al referto: moduli e documenti da avere e conservare”

Metodologia

Il corso prevede l’impiego di una didattica frontale finalizzata alla stesura, da parte di tutti i partecipanti, di una relazione psicodiagnostica. Si consiglia pertanto di portare con sé un notebook.

Il corso si svolgerà in PRESENZA garantendo il distanziamento tra i partecipanti. A questo scopo il corso è aperto solo ai possessori del Green Pass in accordo con le direttive regionali. I partecipanti non potranno mangiare nei luoghi preposti al corso e dovranno indossare la mascherina.

Essendo un corso in presenza, NON sarà possibile seguire il corso ONLINE. In caso l’aumento dei contagi dovesse ostacolare la formazione in presenza, il corso sarà convertito in corso ONLINE o annullato. In questi casi il partecipante potrà decidere se svolgere il corso nella nuova modalità o rinunciarvi e la quota versata, sia nel caso in cui non si voglia parteciparvi se online, sia nel caso in cui venga annullato o posticipato, sarà restituita interamente.

Nel caso ci fossero cambiamenti nella modalità di svolgimento dovuti alla pandemia, gli iscritti saranno avvertiti tramite e-mail. Se non ci saranno cambiamenti, la restituzione quote per mancata partecipazione e il regolamento seguono le indicazioni descritte nelle condizioni di partecipazione.

Adesioni, iscrizioni e costi

Il corso è aperto a laureati in psicologia, psicologi, psicoterapeuti e a medici fino a un numero massimo di 20 partecipanti.

Il costo dell’iscrizione è di 120 euro, comprese 10 euro di quota associativa. Per studenti e specia­lizzandi è di 95 euro.

Per iscriverti, compila la scheda di iscrizione al link ISCRIVITI.

Il corso si svolgerà in PRESENZA garantendo il distanziamento tra i partecipanti. A questo scopo il corso è aperto solo a chi ha fatto il vaccino da almeno 15 giorni e non da più di 9 mesi. I partecipanti dovranno portarsi un telo/asciugamano per potersi stendere o sedersi comodamente sui materassini che saranno messi a disposizione. Sarà disponibile gel disinfettante e la stanza sarà regolarmente arieggiata. Inoltre, alla fine di ogni giornata il locale sarà opportunamente disinfettato.

Leggi i termini e le condizioni di partecipazione.

Per iscriverti, compila la scheda di iscrizione al link ISCRIVITI dove ti verrà richiesto di allegare la ricevuta del bonifico bancario in jpg o in pdf. Se non riesci ad accedere al link contattaci scrivendo a l.casetta@psicoterapiafunzionale.it. Nella causale del bonifico specificare nome del corso abbreviato (PERIZIA) e cognome del partecipante.

Il bonifico va intestato a:

Associazione Centro di Psicologia e Psicoterapia Funzionale – Istituto SIF

UNICREDIT BANCA – Filiale di Padova Via S.Fermo

C/C 000100438593

IBAN IT22S0200812101000100438593

Se l’ente in cui lavori paga la quota di iscrizione e richiede la fattura elettronica, compila e invia la SCHEDA DI ISCRIZIONE FATTURA ELETTRONICA a info@corsiecmbenessere.it.

 

 

 

 

LA RELAZIONE COL PAZIENTE ATTRAVERSO IL CONTATTO FISICO

Questo corso di formazione ECM è rivolto ai professionisti che vogliono migliorare le loro abilità relazionali attraverso l’uso di un tocco consapevole e mirato per gestire e suscitare le diverse emozioni che possono emergere durante la cura.

Il personale sanitario tocca i pazienti per svolgere compiti di carattere clinico, riabilitativo, di igiene, ma anche per comunicare cura e offrire conforto. Per questi motivi il toccare è, nelle professioni di aiuto, un aspetto integrante e fondamentale della cura stessa.

Il tocco è una forma di stimolazione sensoriale fondamentale per la vita e per l’adattamento sociale della persona, al punto che Morrison (2010) l’ha definito organo sociale per le implicazioni che ha nelle relazioni interpersonali intime (basti pensare alla relazione neonato-madre o a quella tra partners).

In ambito sanitario il tocco può essere strumentale o relazionale. I professionisti vengono generalmente istruiti e formati nel primo, mentre il secondo viene spesso tralasciato, nonostante la maggior parte dei pazienti riferisca che essere toccati su braccia, spalle, ginocchia e mani sia fisicamente ed emotivamente confortante.

Una mancata formazione sul tocco relazionale può portare il professionista ad agire “d’istinto”, ad evitare di usare un tocco empatico e di conforto, o di usarlo anche con pazienti che non ne hanno un buon rapporto e con i quali il tocco può provocare reazioni emotivamente instabili e talvolta intense, sia nel professionista che nel paziente.

Le giornate di formazione prevedono un aggiornamento teorico scientifico sugli aspetti relazionali e psicologici sui quali il tocco va ad agire e sulle emozioni che può suscitare. Verranno anche illustrati dei possibili modi nei quali gestire tali emozioni, imparando a riconoscerle e a distinguerle.

Verranno anche illustrati i casi nei quali il toccare può dare al paziente reazioni emotive negative o inadeguate.

Oltre agli aspetti teorici, ai partecipanti verranno fatte sperimentare delle tecniche di tocco per familiarizzare con questo canale comunicativo e apprendere la modulazione delle diverse caratteristiche che lo rendono un linguaggio emotivo che va ad incidere sulla relazione con il paziente.

Obiettivi

–  esplicitare gli effetti e le reazioni al tocco dal punto di vista fisiologico e psicologico

–  applicare nella pratica a coppie alcune tecniche di tocco per far familiarizzare i partecipanti con questo canale comunicativo

–  descrivere e imparare a gestire le emozioni che possono insorgere durante l’intervento da parte di un professionista

 

Il corso è in fase di accreditamento ECM per le professioni di Odontoiatri, Psicologi (tutte le discipline), Igienista Dentale, Medici (tutte le discipline), Fisioterapisti, Infermieri professionali, Infermieri pediatrici, Ostetriche, Educatori professionali, Logopedista, Assistenti sanitari, Dietista,  Tecnico della riabilitazione psichiatrica, Terapisti della neuro e psicomotricità, Tecnico di neuro fisiopatologia, Terapista occupazionale.

Possono partecipare al corso anche altre figure professionali (Operatori socio-sanitari, Musicoterapeuti, Osteopati, Massofisioterapisti, …) che riceveranno un attestato di partecipazione e potranno pagare la quota ridotta per studenti.

Adesioni e iscrizioni

Il corso è aperto a tutti gli interessati fino a un numero massimo di 18 partecipanti. Il costo dell’iscrizione è di 170 euro, compresa la quota di iscrizione di 5 euro. Per studenti e specia­lizzandi è di 110 euro.

Per iscriverti, compila la scheda di iscrizione al link ISCRIVITI.

Questo ti permetterà di prenotare il tuo posto. Quando il corso verrà confermato nella modalità residenziale (in base ai decreti ministeriali sulla formazione in questa fase di contenimento di diffusione del covid-19) riceverai una mail e potrai confermare la tua partecipazione versando la quota prevista per la partecipazione. Il corso potrebbe non svolgersi: ciò dipenderà dallo sviluppo della pandemia in corso e valutato di mese in mese dalla Commissione Nazionale e Regionale per la formazione continua del personale sanitario. Visto il tema del tocco non potrà essere svolto in modalità a distanza.

Il corso è in fase di accreditamento ECM per le professioni di Il corso è destinato a Odontoiatri, Psicologi (tutte le discipline), Igienista Dentale, Medici (tutte le discipline), Fisioterapisti, Infermieri professionali, Infermieri pediatrici, Ostetriche, Educatori professionali, Logopedista, Assistenti sanitari, Dietista,  Tecnico della riabilitazione psichiatrica, Terapisti della neuro e psicomotricità, Tecnico di neuro fisiopatologia, Terapista occupazionale.

 

 

Vuoi iscriverti a questo corso? Leggi i termini e le condizioni di partecipazione

Siete almeno in tre a partecipare a questo corso? Per noi crescere insieme è importante, pagate la quota ridotta studenti!